Guías

Elimina tu cuenta

Hazlo tú mismo desde la app en unos toques. Si no puedes entrar, escríbenos y nos encargamos.

Desde la app

  1. 1Abre HB Code en tu iPhone o Android.
  2. 2Ve a Ajustes.
  3. 3Toca Eliminar cuenta.
  4. 4Confirma, y listo.

¿No puedes entrar?

Escribe a soporte desde el email de tu cuenta con la línea delete my HB Code account en el mensaje. Es todo lo que necesitamos para encontrarte y empezar.

Solicitar eliminación
Qué se elimina

Tu cuenta, los dispositivos emparejados, los registros del workspace en nuestros servidores, los registros móviles y los tokens de notificación. La app borra sus datos locales cuando el servidor confirma la eliminación.

Dos excepciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en App Store o Google Play. Cancélala en esa tienda. Además, podemos conservar algunos registros de facturación, seguridad, prevención de fraude y legales durante el tiempo que exija la ley.